Excluir sua conta do Frevium
Aplicativo: Frevium · br.com.frevium.app
Pelo aplicativo, em 30 segundos
É o caminho mais rápido e não depende de ninguém:
- Abra o Frevium e entre na sua conta
- Toque na aba Perfil
- Role até Zona de risco
- Toque em Excluir minha conta e confirme
A exclusão acontece na hora, sem espera e sem aprovação.
Sem o aplicativo
Se você desinstalou o app ou não consegue entrar, mande um e-mail com o assunto "Excluir conta", do mesmo endereço cadastrado no Frevium:
Pedimos o e-mail cadastrado para ter certeza de que é você — sem isso, qualquer pessoa poderia apagar a conta de outra. Concluímos em até 15 dias, normalmente no mesmo dia.
O que é apagado
Seu e-mail, sua senha, sua foto de perfil, sua biografia, suas redes sociais, sua chave Pix, sua cidade, sua região, suas áreas de atuação, suas notificações e suas vagas publicadas.
Sua conta de acesso é removida e você não consegue mais entrar.
O que permanece, e por quê
Registros financeiros e vínculos de eventos que envolvem outras pessoas não são apagados. Eles pertencem também a quem trabalhou com você ou pagou você.
Se apagássemos o cachê de um trabalho que uma empresa pagou, destruiríamos o controle financeiro dela — de um dado que também é dela. A LGPD reconhece isso no artigo 16, inciso I: dado ainda necessário à execução do contrato entre as partes não é eliminado junto com a conta.
Nesses registros o seu nome é substituído por "Conta removida". O valor, a data e o evento continuam fazendo sentido para a outra parte, sem identificar você.
Eventos futuros que você criou são cancelados, e a equipe convidada é avisada.
Prazo
| O quê | Quando |
|---|---|
| Dados pessoais e conta de acesso | Imediatamente |
| Foto de perfil no armazenamento | Imediatamente |
| Registros técnicos e de segurança | Até 6 meses |
| Nome em registros de terceiros | Substituído por "Conta removida", sem prazo de remoção |
A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Criar uma conta nova depois começa do zero.